楽天トラベルは宿泊予約センターとかあるの?オペレーターと話せるの?

 

この辺気になりますよね。

 

楽天トラベルは宿泊予約・航空券予約ができるオンライン総合旅行サイトです。

 

楽天トラベルに宿泊予約センターなどはあるのでしょうか?

 

調べてみました!

 

楽天トラベル

 

 

 

楽天トラベルは宿泊予約センターとかある?オペレーターと話せる?

 

楽天トラベルは国内の宿泊予約に限り宿泊予約センターを設けています。

 

楽天トラベル電話予約センター

 

宿泊予約センター:050-2017-8989

 

受付時間 24時間対応/年中無休

 

上の番号に電話すると、オペレーターに繋がり、

 

・希望宿泊日

 

・希望エリア

 

・希望最寄駅

 

・希望人数

 

・希望の宿泊施設名 など

 

を尋ねられます。

 

宿泊の手配などは全てオペレーターが行うので後は宿に行くだけです。

 

予約の成立後に宿泊予約センターや楽天トラベルから

 

お客様に連絡することはありません。

 

(食事内容の確認などで連絡する場合もある)

 

国内宿泊予約センター受付業務

・国内宿泊予約

 

・楽天トラベル国内宿泊予約センターにて受け付けた予約の変更やキャンセル

 

電話をする際の注意

・電話予約は有料。

 

・混雑する時間などは電話が繋がりにくいことがある。

 

・電話予約の場合楽天IDを使用しないので楽天スーパーポイントが付与されません。

 

・変更またはキャンセルを宿泊センターでは手続き出来ない場合がある。

 

・日程短縮以外の変更は宿泊センターでは受けられないので直接宿泊施設に電話連絡する必要がある。

 

・電話予約の場合支払い方法は現地払いのみ。

 

楽天トラベル☆国内宿泊予約以外の電話番号

 

国内宿泊予約以外の電話番号は以下になります。

 

ANA楽パック

050-2017-8919

9:00〜23:00/年中無休

 

レンタカー

050-2017-8949

24時間対応/年中無休

 

海外宿泊

050-2017-8959

24時間対応/年中無休

 

海外楽パック

050-2017-8939

10:00〜23:00/年中無休

 

海外航空券

050-2017-8939

10:00〜18:00/土日祝日および年末年始休業

 

それぞれの電話番号は予約を中心としたコールセンターなので、

 

繋がったらお問い合わせの旨をオペレーターへ伝えてください。

 

メールで問い合わせる

楽天トラベルのトップページからヘルプページを開いてください。

 

よくある質問が表示され、少し下に「問題が解決できない場合

 

という表示があるのでそれをクリックします。

 

問い合わせフォームが表示されるので

 

それぞれの問い合わせに入力し問い合わせを送信しましょう。

 

基本的に返信はメールで来ますが、電話で回答して欲しい場合は

 

問い合わせフォームにその旨を記載しておいてください。

 

楽天トラベルヘルプページ

 

 

 

楽天トラベル☆宿泊予約センターのまとめ

 

まとめますとこのようになります。

 

・楽天トラベルの宿泊予約センターの番号は050-2017-8989。

 

・宿泊予約センターの問い合わせは国内宿泊予約のみ。

 

・その他の問い合わせは別の番号へ電話する。

 

・メールでの問い合わせも可能。

↓  ↓  ↓

楽天トラベル

 

 

まとめ

今回は『楽天トラベルは宿泊予約センターとかあるの?オペレーターと話せるの?』

についてお届けしました。

 

まとめます。

 

■楽天トラベルは宿泊予約センターとかあるの?オペレーターと話せるの?

⇒国内の宿泊予約に限り宿泊予約センターがあります。

 

■楽天トラベル☆国内宿泊予約以外の電話番号

⇒予約を中心としたコールセンターです。

 

■楽天トラベル☆宿泊予約センターのまとめ

⇒メールでも問い合わせできます。

 

 

いかがでしたか?

 

宿泊予約センターの問い合わせは国内宿泊予約のみです。

 

他の問い合わせがある場合、メールでもできます。

 

 

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